الاسئلة الشائعة

كيف أطلب ؟

الطلب من الموقع مباشرة

هل متوفرة العباية؟

يمكنك التأكد من الموقع مباشرة حسب مقاسك ويتم البحث عن القطعة برقمها


كيف طريقة الدفع ؟

إما عن طريق البطاقة (مدى - فيزا - ماستر كارد )


كم قيمة الشحن؟

قيمة الشحن 28 ريال


كيف أعرف مقاسي؟

يمكنك التأكد من جدول المقاسات في الموقع .


متى راح تتوفر القطعة؟

راح تتوفر من 4 ألى 14 يوم


العباية معاها طرحتها؟

نعم كل عباية بطرحتها


أقدر أفصل حسب قياساتي ؟

نعم تقدرين تفصلين حسب مقاساتك


أقدر أختار لون العباية؟

نعم ، يوجد لدينا تفصيل حسب الطلب


أنا طلبت كيف أعرف رقم طلبي؟

يتم أرسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني


ممكن إلغي الطلب ؟

يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط


أقدر أعدل على طلبي؟

فقط يمكنك التعديل على الطلب قبل تحويل الطلب الي جاهز


متى راح يوصل طلبي؟

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ رؤية موقع الشحنة الآن


مع أي شركة شحن طلبي؟

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن المرسل معها الطلب؟


طلبي تأخر وما إنشحن إلى الآن؟

يمكنك التأكد من حالة الطلب من الموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء


طلبي تأخر ؟

يمكنك التأكد من حالة الطلب من أدارة الطلبات وتتبع الطلب إذا كان التأخير من شركة الشحن يجب التواصل مع شركة الشحن


المندوب ما أتصل؟

يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة

أقدر أغير عنوان التوصيل ؟

أذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشره لـ تعديله


العباية الي جاتني مو هيا الي طلبتها؟

جدا نعتذر لك ويمكنك تقديم طلب استبدال /استرجاع وسنكون حريصين بأن تصلك البديلة بأسرع وقت وأفضل صورة


المقاس خطأ اللي وصلني؟

جدا نعتذر لك ويمكنك التأكد من القياسات ومقارنتها بجدول المقاسات وتقديم طلب استبدال/استرجاع وسنكون حريصين بأن تصلك البديلة بأسرع وقت وأفضل صورة


سلمت العباية وما رجع ليا المبلغ إلى الآن ؟

يتم رفع إعادة المبلغ بعد استلام القطع وسيتم إعادة المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل


كم المبلغ إلي راح يرجع في حسابي؟

يتم إعادة المبلغ كامل ما عدا مبلغ مدفوع كرسوم لا يسترجع مثل رسوم الشحن والتوصيل .


الموقع معلق؟

نعتذر جدا وسيتم معالجة الأمر بأسرع وقت .


الموقع لم يقبل بطاقتي؟

الرجاء المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لـخدمتك بشكل أفضل .